Пользовательское соглашение и правовая информация

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования веб-сервиса и прогрессивного веб-приложения (PWA) «Диетбаза», доступного в сети Интернет по адресу https://dietbaza.ru (включая все поддомены, мобильные и веб-интерфейсы, далее — «Сервис»).

1.2. Администрация Сервиса — лицо/команда правообладателей, осуществляющая администрирование, программную поддержку и развитие Сервиса.

1.3. Пользователь — любое физическое лицо, осуществляющее доступ к Сервису, просмотр каталога, поиск товаров, авторизацию через сторонние сервисы, добавление товаров в избранное либо отправку данных в рамках краудсорсинга.

1.4. Начало использования Сервиса в любой форме (включая простой просмотр страниц каталога) означает полное, безоговорочное и безусловное согласие Пользователя со всеми пунктами настоящего Соглашения и Политикой файлов Cookie в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

2. Отсутствие публичной оферты (ст. 437 ГК РФ)

2.1. Вся информация, опубликованная в Сервисе «Диетбаза» — включая наименования товаров, фотографии упаковок, описания составов, диетические метки, категории, цены, скидки, размеры упаковок и наличие в розничных сетях — носит исключительно информационно-справочный характер и ни при каких обстоятельствах не является публичной офертой, определяемой положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Сервис не является интернет-магазином, не осуществляет дистанционную торговлю, не принимает денежные средства за товары, не осуществляет доставку и не выступает поверенным, агентом или комиссионером каких-либо торговых сетей, производителей либо покупателей.

2.3. Любые договоры купли-продажи товаров заключаются Пользователем напрямую с соответствующими торговыми предприятиями (ритейлерами или продавцами на маркетплейсах) на их собственных площадках и условиях. Сервис не несет ответственности по обязательствам продавцов.

3. Медицинский отказ от ответственности (Medical Disclaimer)

3.1. Сервис «Диетбаза» не является медицинской организацией, не осуществляет медицинскую или фармацевтическую деятельность и не оказывает медицинских консультаций.

3.2. Любая информация, размещенная в Сервисе (включая фильтры «Без глютена», «Без лактозы», «Без сахара», «Без яиц», «Без орехов», сведения о стандарте AOECS < 20 ppm и др.), носит ознакомительный характер и не может рассматриваться как врачебное предписание, медицинский диагноз или индивидуальная рекомендация по лечению целиакии, аллергии, диабета или иных заболеваний.

3.3. Реакция организма на пищевые компоненты строго индивидуальна. Перед изменением рациона, введением в рацион новых продуктов либо при наличии клинических проявлений пищевой непереносимости Пользователь обязан проконсультироваться с квалифицированным врачом-гастроэнтерологом, аллергологом или диетологом.

4. Отказ от ответственности за состав, маркировку и действия изготовителей

4.1. Сведения о составах и аллергенах формируются на основе данных из открытых источников, информации изготовителей, реестров сертифицирующей организации AOECS и материалов, предоставленных пользователями.

4.2. Администрация Сервиса не производит лабораторных исследований продуктов и не контролирует технологический процесс на предприятиях изготовителей.

4.3. Предприятия-изготовители имеют право без уведомления Сервиса:

• изменять технологию производства и поставщиков ингредиентов;
• допускать следовые количества аллергенов (перекрестное загрязнение / следы глютена, молока, орехов);
• выпускать разные партии одного и того же товара на разных фабриках с отличающимся составом;
• отзывать сертификаты или изменять дизайн и маркировку упаковок.

4.4. ОБЯЗАННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ: Пользователь принимает на себя полную ответственность за проверку сведений о составе, дате производства, сроке годности и маркировке («Без глютена», знак «Перечёркнутый колос» и т.п.) непосредственно на физической упаковке приобретаемого товара в месте покупки.

4.5. Администрация Сервиса освобождается от любой ответственности за вред здоровью, убытки или моральный ущерб, возникшие вследствие употребления Пользователем продуктов питания, данные о которых были просмотрены в Сервисе.

5. Цены, скидки, наличие товаров и ссылки на ритейлеров

5.1. Цены, указанные в каталоге (включая торговые сети ВкусВилл, Пятёрочка, Перекрёсток, Лента, Магнит, Чижик, Караван, Азбука Вкуса, Глобус, Wildberries, Ozon), получены автоматизированным путем или в рамках краудсорсинга на момент их фиксации.

5.2. Сервис не гарантирует, что указанная цена действует в конкретном магазине Пользователя в текущий момент времени. Фактическая цена в магазине, размер персональной скидки, акции по картам лояльности и фактическое наличие на полке определяются исключительно ритейлером.

5.3. Ссылки на сайты или приложения торговых сетей и маркетплейсов предоставляются исключительно для удобства Пользователя. Сервис может использовать партнерские идентификаторы в соответствии с законодательством о рекламе. Переход по ссылкам осуществляется Пользователем на свой риск.

6. Пользовательский контент и краудсорсинг

6.1. Пользователи имеют право предлагать новые товары, отправлять штрихкоды на проверку и актуализировать цены.

6.2. Отправляя материалы (фотографии упаковок, штрихкоды, данные о ценах), Пользователь:

• гарантирует, что предоставленная информация достоверна, не нарушает прав третьих лиц и законодательства РФ;
• предоставляет Администрации Сервиса бессрочное, безвозмездное, неисключительное право на использование, воспроизведение, модификацию и публичный показ таких материалов в рамках работы Сервиса;
• соглашается с тем, что все заявки проходят обязательную премодерацию Администрацией, которая вправе отклонить заявку без объяснения причин.

7. Обработка персональных данных (152-ФЗ РФ)

7.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

7.2. Сервис придерживается принципа минимизации данных:

• При авторизации через Яндекс ID или VK ID обрабатываются только предоставленный идентификатор (ID), публичное имя/никнейм и адрес электронной почты (если предоставлен сервисом авторизации);
• Пароли пользователей Сервисом не запрашиваются и не хранятся;
• Данные используются исключительно для функционирования личного кабинета, синхронизации списка избранных товаров и учета поданных заявок краудсорсинга.

7.3. Сервис не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством РФ.

7.4. Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных и запросить удаление своего профиля, направив обращение на электронную почту info@dietbaza.ru.

8. Политика использования файлов Cookie

8.1. Сервис использует файлы cookie (куки) и локальное хранилище браузера (LocalStorage, CacheStorage) для:

• Технических и обязательных целей: поддержание авторизованной сессии, сохранение избранных товаров на устройстве, работа офлайн-режима PWA и кэширование каталога;
• Аналитических целей: анонимный учет популярности категорий, улучшение интерфейса и стабильности работы веб-приложения.

8.2. При первом посещении Сервиса Пользователю предоставляется возможность выбрать объем используемых cookie: «Принять все» либо «Только обязательные».

8.3. Пользователь вправе в любой момент изменить свой выбор с помощью кнопки ниже, либо через меню «О сервисе», а также отключить cookie в настройках своего браузера:

9. Интеллектуальная собственность и товарные знаки

9.1. Программный код Сервиса, дизайн, фирменный логотип, базы данных и оформление являются объектами интеллектуальной собственности Администрации Сервиса и охраняются законодательством РФ.

9.2. Товарные знаки, наименования брендов, торговых сетей и изображения товаров третьих лиц приводятся в Сервисе исключительно в информационных, сравнительных и справочных целях (в порядке свободного использования произведений в соответствии со статьей 1274 Гражданского кодекса РФ) для идентификации продукции конечными потребителями. Исключительные права на данные товарные знаки принадлежат их правообладателям.

10. Досудебный претензионный порядок и контакты

10.1. В случае возникновения любых вопросов, предложений, замечаний к достоверности данных либо претензий относительно авторских прав, Пользователь или правообладатель направляет мотивированное обращение Администрации Сервиса по электронной почте:

📧 Электронная почта для юридических и общих вопросов: info@dietbaza.ru

10.2. Срок рассмотрения претензий и мотивированного ответа составляет до 30 (тридцати) календарных дней с момента получения обращения.

11. Изменение Соглашения

11.1. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования на странице https://dietbaza.ru/terms, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.